Realizacja zamówienia
Realizacją Twojego zamówienia zajmuje się Dział Sprzedaży firmy Tsunami Sp. z o.o. zlokalizowany przy ul. Wybrzeże Gdyńskie 2 w Warszawie.
Zamówienie zostanie potwierdzone telefonicznie lub przy pomocy e-maila przez naszego pracownika w ciągu 1 dnia roboczego następującego po dniu jego złożenia, dlatego zastrzegamy sobie prawo kontaktu telefonicznego na numer, który został podany podczas składania zamówienia. Jednocześnie zamawiający zostanie powiadomiony o cenie końcowej, terminie realizacji oraz koniecznej zaliczce przy towarach na specjalne zamówienie. Po potwierdzeniu przez klienta warunków dostawy zamówienie zostaje przyjęte do realizacji. Numer telefonu może tez służyć kurierowi do kontaktu w przypadkach trudności w dostarczeniu przesyłki. Zamówione towary zostaną doręczone przez kuriera zgodnie z danymi zawartymi na potwierdzonym zamówieniu. Zalecamy otworzenie przesyłki w obecności kuriera lub listonosza. Ewentualne zastrzeżenia co do zawartości przesyłki prosimy zgłosić kurierowi lub doręczycielowi i zażądać sporządzenia protokołu.
Transport
Chcąc zapewnić szybką i niezawodną realizację Twojego zamówienia nasz sklep korzysta z usług firm kurierskich. Koszt wysyłki jest uwidoczniony w końcowej fazie zamówienia i w wygenerowanym emailu potwierdzającym przez nas odebranie zamówienia. Jest on zgodny z obowiązującym cennikiem Kuriera.
Przesyłka kurierska
Korzystamy z usług firmy kurierskiej DHL. Opłatę ponosi klient zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie DHL.
Odbór osobisty
W przypadku wyboru tej formy, zamówione produkty będą czekać na odbiór w naszym sklepie w Warszawie przy ulicy Wybrzeże Gdyńskie 2. Nie pobieramy dodatkowyh opłat w przypadku tej formy dostawy.
Dostawa transportem własnym firmy Tsunami
W przypadku dostawy łodzi, zestawów i dużych silników podejmujemy się dostawy własnym transportem do miejsca wskazanego przez klienta. Stawka podstawowa 1zł za km.
Płatność
Gotówka przy odbiorze
Płatność przelewem przed dostawą
Po skontaktowaniu się z Tobą naszego pracownika i określeniu terminu realizacji, zotaniesz poposzony o wpłacenie należnej kwoty na konto firmy Tsunami Sp z o.o.
Płatność przelewem po dostawie
Po nawiązaniu stałej współpracy oraz dla niektórych klientów a szczególnie instytucji przewidujemy płatność przelewem opóźnionym.
Zwroty
W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, kupujący ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość ( zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie przesłane wraz z towarem i odsyłając zakupiony towar.
Aby dokonać zwrotu należy skontaktować się z firmą Tsunami Sp. Z o.o. telefonicznie (022 839 59 59) lub drogą elektroniczną (tsunami@home.pl) i poinformować naszego pracownika o odstąpieniu od umowy.
Towar należy starannie zabezpieczyć i odesłać na własny koszt w nienaruszonym stanie i oryginalnym opakowaniu:
Tsunami Sp z o.o.
01-531 Warszawa
ul. Wybrzeże Gdyńskie 2
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na wskazany przez klienta numer rachunku bankowego.
|
